Отвратительная работа службы поддержки и банка в частности
Приветствую всех, пользуюсь банком с августа месяца 2025, пользуюсь очень активно, большие обороты покупок, оплаты товаров, и переводы, то есть банк зарабатывает с меня не плохо. Я уже привык что частенько при переводе больших сум происходила блокировка, но моментально снимали блокировку. А вот сегодня просто нечто, я перевел со своей зарплатой карты все деньги себе на озон карту и совершал разные операции, покупки и переводы своим друзьям и супруге. Но теперь банк мне выдает, что нужно предоставить данные по операциям за последние 7 дней, я бы понял если бы мне переводили непонятные люди и или же я бы переводил и не мог назвать людей и какую либо информацию. Ну то есть просто полный бред!!! Опять же повторюсь у меня очень большие обороты по карте и банк должен как либо лучше относиться к таким клиентам. Ну и как обычно нет данных не можем разблокировать, какие данные тоже не говорят, что именно нужно и опять тишина. На горячей линии не то что оператор не отвечает там тупо робот сразу говорит обращайтесь в чат! А к кому обращаться если там всем пофиг!!!! Отвратительная работа службы поддержки!!! Банк позиционирует себя не как серьезная финансовая организация, а как ужасный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...