Честный кэшбек
В октябре в Озон Банке мною была выбрана категория повышенного кэшбека 5% Косметика (Магазины парфюмерии и косметики). 15 октября в 9:32 я совершил онлайн покупку в магазине Магнит Косметик, но категория покупки была зачтена как "Супермаркеты". С этим вопросом я обратился в чат мобильного приложения Озон Банка в 13:04 того же дня. В течение двух минут я обяснил боту свой вопрос, далее к диалогу подключился оператор и проинформировал меня о том, что начисление кэшбека зависит от МСС-кода магазина. Я возразил, что для меня, как для пользователя, абсолютно неочевидно, что в магазине косметики покупка может не пройти в категории "магазин косметики". Сотрудник Александр пообщал во всем разобраться и вернуться с ответом в течение 24 часов. Несмотря на это, уже в 13:31 ко мне поступила обратная связь, банк компенсировал не начисленный мне ранее кэшбек 🙌🏻. Благодарен за клиентоориентированность! Приятно, что есть еще банки, для которых это так же важно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...