Ошибка в графике платежей

28.10.2025 04:29
1237
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Уже не первый раз происходит такая ошибка. Перенёс с 30 числа на 18 число платеж. И график слетел. Теперь мне пишут что у меня просрочка. Деньги которые должны били списать 30.10.25 списали сейчас, хотя при корректировке даты было указано что график изменится с ноября месяца. В чате обращение создали, но зная как они работают и проходя это уже сразу написал сюда. Прошу скорректировать график и исправить в БКИ данные о просрочке. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-29T13:33:14+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, после того, как вы воспользовались услугой "Изменение даты платежа", график платежей был сформирован некорректно, и платеж за октябрь был списан раньше. Мы скорректировали график, платеж будет списан в дату ежемесячного платежа. Пожалуйста, не переживайте, это не отразится на вашей кредитной истории. Информация в БКИ будет обновлена.
user-297721385371
2025-10-29T03:31:36+03:00
Здравствуйте. Исправили график, денежные средства вернули. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка