Хочу похвалить. Это, к огромному сожалению, большая редкость сегодня, когда хочется банк искреннее похвалить.
Я клиент многих банков: штук 25 точно есть в пользовании. Клиентом Ozon банка стала довольно давно - были вклады, накопительные счета, есть дебетовая и кредитная карта. Очень радует служба поддержки банка: в чате в течение буквально нескольких секунд всегда доступен живой человек, а не как нынче модно роботы от которых толку ноль. В Ozon же всегда можно позвать человека и решить свой вопрос очень быстро.
Сегоня была вообще поражена человеческим отношением банка к клиенту: увидела акцию с кешбеком в Яндекс.Лавке, перед покупкой уточнила могу ли я ей воспользоваться и оператор заверила, что да на чём и попрощались. Буквально через несколько минут этот же оператор пишет и просит не совершать покупку (!) так как нет уверенности в том, что будет засчитан кешбек так как акция закончилась. Ещё раз: банк просит не совершать покупку, так как нет гарантий, что клиент получит кешбек! Вау - мягко говоря! Обычно банки вообще плевать хотели и выдают стандартное "извините", а тут прям человек переживать начал... Все бы так! Но кешбек засчитался и отобразился к начислению, что не может не радовать =)
По всем параметрам могу однозначно рекомендовать банковские продукты Ozon - всё работает чётко, проблем не замечено. Напомню, у меня огромный опыт взаимодействия с банками, так что есть с чем сравнить...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...