Удобная поддержка у банка

 26.10.25 у меня возник вопрос по переводам по карте, и я решила обратиться в службу поддержки Яндекс Банка. Я написала: "Добрый день, подскажите, есть вопрос по переводам по карте. Я могу пользоваться банком как СБП? Мне нужно перевести деньги на счет родственника, есть какие-то комиссии?" Вскоре мне ответила сотрудница поддержки.

Она представилась и сразу же начала работать над моим вопросом. "Здравствуйте, Мария! Готовлю ответ по вашему вопросу, скоро вернусь", — написала она, что сразу же создало ощущение, что мой вопрос важен и на него уделят внимание. Через минуту она вернулась с подробной информацией.

Сотрудница объяснила, как перевести деньги, предложив зайти в личный кабинет карты Пэй и нажать на кнопку "Перевести". Она указала, что нужно ввести сумму перевода, номер телефона и банк, а также добавила, что минимальная сумма перевода составляет 10 рублей. Я была приятно удивлена, что пополнение, обслуживание и переводы через СБП — бесплатны, но при снятии наличных в любом банкомате будет комиссия 2% от суммы.

Когда я спросила о лимитах, она быстро ответила, что сумма для оплаты покупок ограничена лимитами. Она предоставила мне всю необходимую информацию: на все траты доступно 500 000 рублей, на переводы — до 100 000 рублей за раз, 200 000 рублей в день и 500 000 рублей в месяц. Также она объяснила, как можно увеличить лимиты, если это потребуется.

Я была довольна тем, как быстро и профессионально она ответила на все мои вопросы. Сотрудница была вежливой и терпеливой, предоставив мне всю необходимую информацию, чтобы я могла без проблем осуществить перевод. Я осталась очень довольна качеством обслуживания и уверен, что в будущем, если возникнут вопросы, я снова обращусь в службу поддержки Яндекс Банка. Рекомендую всем, кто ищет оперативную и качественную помощь