Рекомендую новичкам

У меня возникло несколько обращений в один день в банк Яндекса, 26.10. Решила задать вопрос о платежном стикере Яндекс Банка,я в службу поддержки. Я написала: "Здравствуйте, подскажите, у вашего банка есть платежный стикер?" Вскоре мне ответила сотрудница поддержки.

Она представилась и сразу же начала отвечать на мой вопрос: "Здравствуйте, Мария! У Яндекс Банка есть стикер для оплаты — уменьшенная версия банковской карты, которую можно приклеить на телефон, вложить под чехол или носить в брелоке как хочется. Выпуск, доставка и обслуживание бесплатные." Я был приятно удивлён, что она сразу предоставила всю необходимую информацию, и это создало ощущение, что мой вопрос важен.

Я уточнила, как можно получить этот стикер, и она быстро ответила: "Заказать стикер получится в приложении Яндекс Пэй. Для этого с главного экрана перейдите на вкладку карты Пэй, в разделе 'Реквизиты и настройки' нажмите на иконку стикера, затем 'Заказать стикер'. Выберите адрес ПВЗ Яндекс Маркета и подтвердите выбор кнопкой 'Заберу здесь'." Она также добавила, что стикер доставят в выбранный пункт выдачи и что я получу уведомление, как только заказ будет готов.

Когда я спросила можно ли заказать стикер курьером, она ответила: "Нет, получить стикер можно только через ПВЗ Маркета." Это было полезно, так как я хотела узнать все возможные варианты.

В целом, я остался очень доволен работой сотрудницы поддержки. Она была вежливой, профессиональной и предоставила мне всю необходимую информацию, чтобы я могла легко заказать стикер. После онлайн оформления, стикер доставили достаточно быстро. Все понравилось пользуюсь с удовольствием!