Некорректный срок накопительного счета
Возникла проблема связанная с некорректным сроком повышенной ставки на «Накопительный счет». По условиям банка повышенная ставка действует до 2-ух месяцев после открытия, один месяц гарантирован, второй же будет рассчитан только до моей следующей расчетной даты. Изучив вопрос мною был открыт «Накопительный счет» за день до моей расчетной даты – 20 октября, чтобы получить максимальную выгоду с полных 2-ух месяцев, так как день когда деньги поступают на счет не учитывается как пролежавшие на счету, а начинают учитываться только со следующего дня. Уже 21 октября счету присвоилась повышенная ставка 17%, но почему-то только до 20 ноября, хотя по расчетам повышенная ставка должна была быть до 20 декабря. В этот же день (21 октября) я обратился в чат поддержки Озон банка с соответствующем вопросом по поводу некорректной даты, спустя 1 минуту после обращения мне ответил сотрудник Ярослав с информацией о том, что мой вопрос принят в работу. Спустя еще 11 минут сотрудник Александр вернулся с подробным описанием условий по открытию накопительного счета и решением моей проблемы – срок действия повышенной ставки был продлен на 1 месяц и теперь действовал до 20 декабря, как мною и было рассчитано. Моя проблема была решена в кротчайшие сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...