Решение проблемы, через чат
21.10.2025 я совершал покупку в одном из магазинов нашего города. После оплаты дебетовой картой "Ozon", я обратил внимание кассира на то, что в чеке цена приобретённого товара не соответствует указанной на ценнике. Цена ниже, чем я оплатил. Кассир сказала, что сделает возврат на карту. Я согласился и ждал десять дней , периодически заглядывая в "историю движения денежных средств", ожидая поступления возврата денег. Так и не увидев прихода, обратился в чат банка. 31.10.2025 в 00.44. На помощь мне пришёл сотрудник Владислав. Очень толково, вежливо и быстро объяснил мне, что деньги были сразу переведены на мою карту, просто эта операция не отразилась в моей "истории". Предоставил подробную выписку движения денежных средств. В 01.05. моя проблема была решена! Спасибо за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...