Отзыв о сотруднике банка
26 октября написала в чат с банком о том, что приобрела пакет тарифа начало по скидке до марта месяца, а сейчас я понимаю, что этих лимитов мало и хочу перейти на следующий тариф. Уточнила можно ли как-то вернуть сумму оплаченного тарифа и перейти на новый, например сделать перерасчет месяц тарифа, которым пользовались без скидки и остаток денежных средств вернуть. Мне ответила Софья и рассказала по какой формуле пересчитывается предоплата при смене тарифа, а также где в интернет-банке я могу сменить тариф самостоятельно. Софья отметила, что поскольку смена тарифа доступна только с 1 числа следующего месяца — то и лимиты тарифа будут действовать с того же момента. Сделала, как подсказала специалист и вскоре в чат пришло сообщение о принятии заявки на смену тарифа с 1 ноября. Всё получилось, спасибо большое!
Скриншоты через мобильное приложение сделать не получается, выхолит пустой экран, прилагаю фото чата
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Документооборот
В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19...
Техподдержка супер
Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года...