Отзыв о работе службы поддержки Ozon Банка
Дата и время переписки: 31 октября 2025 года, 22:10–22:19
Хочу выразить благодарность сотруднице поддержки Анне за оперативную и внимательную помощь.
Я обратился в чат, чтобы уточнить, подключены ли у меня какие-либо платные услуги. Анна быстро подключилась к диалогу, внимательно изучила мой вопрос и спустя несколько минут предоставила чёткий и конкретный ответ — все платные услуги отсутствуют.
Мне понравилось, что Анна вела общение в доброжелательном и спокойном тоне, не затягивая с ответом и при этом проявив внимательность к деталям. Всё прошло максимально комфортно и профессионально, без шаблонных фраз и лишней информации.
Спасибо Анне за её компетентность, ответственность и человеческое отношение к клиенту! После общения с такими сотрудниками остаётся уверенность, что служба поддержки Ozon Банка действительно работает для людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...