Приветственный период неоднозначный

01.11.2025 08:14
330
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

     2го сентября открыл накопительный счёт. Приветственная надбавка делала процент по счету 18% на 2 месяца, казалось бы замечательно. Но приветственный период по какой то причине продлился 1 месяц вместо 2х, с 3 октября ставка упала до 15.5 что довольно странно. Итого упущенная выгода, на 2 октября я имел другие предложения с большей ставкой. Хотелось бы услышать объяснение этой ситуации.

     А так банк хороший, все остальное не вызывает нареканий. Приложение хорошее. Такая оценка только из-за потери месяца приветственной ставки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T09:12:07+03:00
02.12.2025 Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «3» на оценку «5».
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-06T17:49:39+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 3 число каждого месяца, а расчётный период с 3 по 2, так как последний день не включается. Акция для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Подробнее рассказали [url= https://s.ozon.ru/7iJrGAQ] здесь [/url]. Вы открыли и пополнили Накопительный счёт 2 сентября, в последний день расчётного периода. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае ставка действовала один расчётный период, до 2 октября. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе [url=https://ozon.ru/t/bJkR75o] на сайте[/url]. Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Продлить срок повышенной ставки не получилось, поскольку её действие уже закночилось. Предложили вам оставить деньги на счёте ещё один расчётный период. Сегодня, 6 ноября, выплатили компенсацию разницы в ставках. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-27938327029
2025-11-07T06:33:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка