Помогли с заменой скомпрометированной платежной карты
Клиентом Озон Банка я являюсь уже несколько лет. Продуктами банка пользуюсь регулярно у меня в пользовании дебетовые карты ( пластик и виртуалка), накопительный счёт, рассрочка, кредитка. Использую на полную.
Расскажу про помощь поддержки. 01.01.2025 года я подключил в канале бота, прога обещала за 1 рубль, проверить номер неизвестного телефона и дать всю информацию об абоненте. Решил проверить 01.01.2025 года с виртуальной дебетовой карты оплатил один рубль (всегда для оплат в интернете использую виртуальную карту, держу её с нулевым балансом, деньги на неё перевожу по мере надобности, с пластиковой картой счета разные). Проверил в тот же день неизвестного абонента, донимавшего меня звонками- бот не фига не нашел. Забил свой номер, потом ещё несколько номеров, общедоступных в интернете. Ни какой информации не нашел. Понял, что жулики. Удалил и заблокировал чат. 20.01.2025 у меня с виртуалки была попытка списании 300 рублей, в пользу бота, но так как деньги я на виртуалки не держу, списание не было. 22.01,23.01 также были попытки списания моих средств. И я 25.01.2025 обратился за помощью в чат поддержки мобильного приложения банка. Оператор пояснил, что подписки они сами не отключают и предположил перевыпустить мне виртуалку, на что я согласился, буквально через пять минут карта была перевыпущена с новыми реквизитами и новым счетом. Больше никаких попыток к списанию денег не было. Урок на будующее, не надо вводить данные карты на сомнительных сайтах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...