Решение проблемы с блокировкой платежей по системе быстрых переводов
23.10.2025 столкнулся с тем, что по сбп из Яндекса не мог переправить деньги в другие банки, во время оформления операции приложение выдавало «переводы через сбп временно недоступны». Также и обратный перевод в Яндекс из других банков был невозможен. Подождал полдня, понял что ситуация быстро не разрешится и написал об этой проблеме в службу поддержки Яндекса.
Получил ответ от специалистов поддержки, что направлена заявка в НСПК с просьбой разблокировать доступ к совершению операций через систему быстрых платеже. Также поддержка дала разъяснения что такое НСПК - Национальная система платёжных карт, компания, обеспечивающая проведение безналичных платежей внутри России. Является оператором платёжной системы «Мир».
Хоть и было указано, что ждать ответ в течение 30 дней, но система быстрых платежей заработала уже после обеда в день обращения!
Благодарю службу поддержки за профессиональный подход и оперативное разрешение ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...