Спасибо за оперативность!

02.11.2025 18:07
1380
3
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее пришло уведомление о смене условий по программе лояльности, вчера появились категории, выбрал их.

Кстати, категории очень хорошие, то, чем пользуются люди повседневно. Одной из категорий, которую я выбрал, было жкх. Нигде не видел еще кешбэк за жкх. Возник вопрос по поводу того, как именно надо платить. Написал операторам в чат в социальной сети сегодня (02.11.2025). Спросил как оплатить жкх, чтобы был кешбэк. Мне ответили, что есть 2 варианта, расписали все пошагово, в какой раздел перейти, что выбрать, как оплатить. 2 вариант - просто отсканировать куар-код, он намного проще.

Далее уточнил когда будет начисление, мне написали, что кешбэк зачисляется на бонусный счет не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом.

Еще спросил про мсс-кода. Знал, что жкх в этом банке проходит как 4900, спросил есть ли еще кода для жкх. Написали, что да, их 2: 4900 и 3992.

Также прислали ссылку на подробные условия для ознакомления.

Еще спросил можно ли будет сменить категории после выбора. Ответили, что нет. Если уже выбрал категории, то выбрать другие и изменить их нельзя.

Первое моё сообщение было в 19:30 по моему времени, ответ пришёл в 19:32. Общение заняло минут 12 от силы, потому что сотрудники отвечали быстро и прям на все вопросы, которые я задавал. Спасибо!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-04T15:49:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным. Будем и дальше радовать вас новыми продуктами и услугами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка