Чат банка - точность, вежливость, полнота информации
Решил попробовать услуги Ozon банка. Заказал карту онлайн, с выдачей в пункте выдачи покупок на Гончарова, 7. Был в офисе 01.11.2025. Обратился предварительно - карта должна была прийти в пункт выдачи 02.11.2025 - чтобы, как написано в рекомендациях, подтвердить данные паспорта. Сотрудница в пункте выдачи быстро провела необходимые действия, и данные были подтверждены подписанием документов, но дать разъяснения по вопросу привязки карты к номеру открытого счета, или % по счету и проч. - не смогла, рекомендовала обратиться в чат технической поддержки банка, установив приложение. Приложение установил тут же. Обратился в чат поддержки банка - сотрудники Ангелина и Лариса - дали полную информацию по пользованию картой, и операциях по счету -как в части % так и по перечисления денег, подключению СБП, лимитам средств и проч. Отвечали достаточно быстро. Кроме того, очень приятно было получать полные ответы на вопросы. Очень доволен действиями консультантов техподдержки банка, и их рекомендациями. Это один из тех мометов - когда техподдержка работает на отлично. Благодарю за помощь, и планирую воспользоваться рекомендациям данными службой в отношении счета и работы с картой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...