Возмещение за заказ подарков (цветов) на Ozon в сервисе Ultra
18.10.2025 в 17:12, увидев в личном кабинете Озон банка баннер о возможности подключения сервиса Ultra, обратилась в поддержку за документами для ознакомления с премиальным сервисом, т.к. на сайте банка их не нашла.
В 17:13 оператор Елена высылает ссылку.
В 17:24, ознакомившись с условиями сервиса, задаю вопрос про возмещение за подарок (цветы) 1 раз в месяц (4 в год) по 5000 руб.
В 17:45, видимо Елена прочитав сама документ, ответила, что привилегия доступна только Клиентам, получившим от Банка посредством Интерфейса информационное сообщение с предложением воспользоваться привилегией.
То есть после подключения сервиса ULTRA у меня может появиться привилегия возмещения за цветы, но эта привилегия доступна не всем клиентам.
В 18:34 я поинтересовалась как можно оформить такую покупку.
В 18:46 оператор Анастасия передает мое обращение в профильный отдел.
В 22:28 менеджер персональной поддержки Игорь высылает ответ, что в ЛК Ultra надо перейдите в раздел "Подарки", далее в маркетплейс Ozon, где откроется Витрина товаров.
Вот так я бесплатно подключила премиальный сервис Ultra, где сразу был оформлен страховой полис для путешествий, есть возможность бесплатно посетить бизнес-залы в аэропортах. Теперь жду предложение возмещения за подарок.
В Озон банке очень классная поддержка! Операторы быстро выходят на связь и действительно стараются помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...