Зачисление кэшбека
Хочу поблагодарить поддержку в чате приложения. У меня в текущем месяце была выбрана категория Медицинские услуги 5%. В этом месяце (02.11.)у меня случился крупный платеж за лечение в частной клинике - чуть более 47 000 руб. Рассчитывал получить по этой категории в районе 2385 руб. Однако в приложении за этот платеж мне насчитали только 1500 руб. Я был уверен, что меня обсчитали и обратился в поддержку, где мне указали, что по их условиям лимит кэшбека по всем операциям 3 000 руб, а лимит по одной категории не более 1500 руб. 5 ноября у меня зачисление кэшбека. Рассчитываю получить хотя бы 1500 руб, но в итоговом кэшбеке за этот период мне пишут, что сегодня зачислится кэшбек в размере 885 руб. Я снова обратился в поддержку, где меня уверили, что сам платеж на 47000 руб еще не подтвержден системой и будет мне выплачен уже в следующем периоде, т.е. 5 декабря, а 885 руб. мне доначислили вручную сверх моего лимита. В итоге, в результате двух обращений в поддержку, 5 ноября мне начислили полную сумму кэшбека в размере 2385 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...