В начале - всё, потом - ничего
Яндекс заинтересовал очень приятными предложениями по кешбэку и удобным, не нагруженным интерфейсом. Начал пользоваться им за счёт сплита, по которому можно было совершать беспроцентные покупки, но вот беда — проценты иногда начисляли) Написал в поддержку, те вместо исправления ошибки откупились баллами на сумму начисленных процентов.
Вижу у друзей и знакомых приятные акции и условия, в моем же личном кабинете их нет. Будете вы сегодня праздновать то или иное событие — решает сам Яндекс, и, видимо, оставляет меня вне этого праздника жизни. А жаль.
Немного про поддержку: часто это шаблонные ответы, а иногда даже не ответы, а закидывание чем-то отдалённо приближенным к твоему вопросу текстом. Бывают встречаются поистене грамотные операторы, но их, к сожалению, мало. Так, например, смогли обработать мою финансовую претензию буквально за пару дней. Вернули деньги за неполученный товар)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...