Не на всё начисляются кэшбэк, на что хочется

07.11.2025 08:27
333
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В сети Интернет нашёл информацию, что при оплате налогов картой Я.Пэй людям начисляют кэшбэк 2%. В подтверждение люди выкладывали скринншоты. У меня тоже подключена категория 2% на всё. Решил таким же образом оплатить налоги 05.11.2025. Оговорюсь, что для оплаты налогов до этого хотел использовать другой банк (красный), где можно было выбрать конкретную категорию налоги, но с ограничением по сумме кэшбэка. В итоге операция по оплате прошла, но начисления кэшбэка, так и не произошло. Написал в поддержку, там мне сказали, что моя операция в списке исключений и кэшбэка за неё не полагается. Видимо сам не доглядел. Очень досадно, т.к. мог использовать другой банк, но доверился выбранной возможности. Уж не знаю, как другие получали кэшбэк, но факт остаётся фактом. В целом поддержка оперативно отвечала и по существу, банк нравится. Удобно, что из списка операций можно выбрать интересующую и сразу написать по ней вопрос в чат. Но случай конечно огорчил...
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-07T12:31:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашей поддержкой по вопросу начисления баллов 💛💎

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка