Быстрая реакция по вопросу
Случайно, находясь в приложении Яндекс Пэй, обнаружил, что у банка помимо ежемесячного кэшбека, есть и дополнительная программа лояльности, а именно "бонусы за остаток". И там среди прочего есть такой пункт, что банк будет начислять "3% вне Яндекса" за хранение 50000 руб в течение 30 дней. Однако мне не было понятно, в случае выбора ежемесячной категории на покупки вне яндекса (а такую категорию банк дает достаточно регулярно), будет ли суммироваться кэшбек за хранение остатка и ежемесячнй кэшбек в аналогичной категории? За ответом на этот вопрос я пошел в службу поддержки через приложение Яндекс Пэй. К моему приятному удивлению, ответили мне буквально за пару-тройку минут. В 19:43 3-его ноября я оставил сообщение, а в 19:45 получил ответ от представителя банка. К сожалению не суммируется, но по крайней мере мне в дальнейшем не придется это додумывать самому, а я буду знать наверняка. Благодарен службе поддержки за быструю реакцию на мое обращение.
P.S. Переписка со службой поддержки прикреплена к этому отзыву, а также продублирована на электронный адрес: responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...