Негатив

09.11.2025 08:30
400
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.не когда не сотрудничайте с яндекс банком.расскажу о своих впечатлениях.месяц назад переводил деньги с карты на карту у них были плановые работы о которых не кто не уведомлял,в итоге деньги зависли и оплатить вообще нельзя и я полностью остался без всех денег часа на 4....

вчера оплачивал коммуналку через их банк в приложении поставщика отопления,если оплачиваешь в приложении поставщика отображается моментально что оплачено,но не с яндекс банком.....оплата непрошла деньги списали....в поддержке сказали опять сбой и оплатится в течении часа,но увы не ответа не привета.... в поддержке разводят руками...не рекомендую этот банк так как постоянно косячит и в поддержке только разводят руками.если хотите в прекрасный момент остаться без всех денег то вам в яндекс банк

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-09T13:18:46+03:00
Здравствуйте! Мы наблюдали некоторые сложности с оплатой по карте— о чём сообщили в поддержки и сориентировали по дальнейшим действиям. Извините, что предоставили неудобства. Если происходит ошибка при оплате на сторонних сервисах, то возврат приходит не сразу. По сроком также сообщили в чате—они определяются платёжной системой «Мир», поэтому у нас нет возможности повлиять на этот процесс.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка