Смена паспортных данных
- Я хочу поделиться своим опытом обновления паспортных данных в банке. Поскольку мне исполнилось 20 лет, для корректной работы банка мне необходимо было внести изменения в паспортные данные.
- Я обратился в службу поддержки приложения, чтобы описать свою проблему и узнать, как изменить паспортные данные. Мне сразу же ответил чат-бот, который предложил два варианта решения: первый — через портал «Госуслуги», а второй — по ссылке.
- Я выбрал второй вариант и перешёл по указанной ссылке. Мне нужно было сделать фотографию нового паспорта и подождать две минуты для проверки модерации. Уже через две минуты мои паспортные данные были успешно обновлены.
- Я хочу выразить благодарность Ozon Банку за такой качественный, быстрый и понимающий чат-бот, который поможет решить большинство задач
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...