Поддержка банка по письму из ФНС

10.11.2025 15:15
568
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера получила письмо из ФНС и сразу решила написать в поддержку банка, чтобы уточнить, что мне нужно с этим делать. Через 6 минут подключилась специалист Дарья и попросила подождать 10-15 минут, чтобы она могла ознакомиться. Дарья вернулась даже раньше и объяснила, что в письме налоговая просто уведомляет, что уведомление не было отправлено, и если вы забыли отправить - это надо сделать. Также Дарья добавила, что у меня нулевой налог, так как всё оплачено и ЕНП подавать не надо. Как всегда в банке ТОЧКА, мне помогли и быстро всё объяснили. Спасибо Дарье и Точке! Вот от души рекомендую именно этот банк для бизнеса!

Точка Банк
Точка Банк
2025-11-11T10:21:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно читать, что вы сразу вспомнили про поддержку Точка Банк и обратились именно к нам :) Дарья сработала отлично: быстро подключилась, не заставила долго ждать и разобрала ваше письмо из налоговой по пунктам. Такие ситуации могут вызывать лишние переживания. Но специалист всё спокойно объяснила, подсветила, что уведомление просто не было отправлено, и что ЕНП подавать не нужно, потому что налог нулевой. Рады, что у вас осталось ощущение лёгкости и уверенности после общения 💜 Если понадобимся, мы на связи 24/7.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка