Быстрое решение проблемы
9.11.2025г. я обратилась в поддержку Озон банка по поводу не правильного начисления кэшбэка. По условиям акции от Озон банка нужно было активировать предложение в разделе «Выгода у партнеров» и сделать первый заказ от 800 руб. через сервис Яндекс еда. При выполнении условий начисляется кэшбэк 50%, но не более 400 рублей. Все условия мной были выполнены. Но, видимо, произошел сбой и кэшбэк начислился 1% вместо 50%. Я написала в чат поддержки, описала ситуацию, приложила скриншот акции. Оператор составила обращение и заверила, что в течении 24 часов вернется с ответом. Утром следующего дня оператор Карина дала ответ, вопрос решили положительно в мою сторону, кэшбэк доначислили. Благодарю Озон банк за быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...