Премиальное обслуживание
У Озон-банка есть пакет Ultra для клиентов, которые держат на счетах сумму не меньше 1,4 млн., и в него входит такая экзотическая вещь, как компенсация подарков. Скорее из любопытства я заказал букет цветов для мамы, но через какое-то время увидел, что подарок не отразился на моём счёте. В 18:00 я задал вопрос в чате, оператор Анна ответила прктически сразу и разобралась в вопросе буквально за пару минут. Выяснилось, что для компенсации нужно было заплатить картой, а не рассрочкой. Как она и предложила, я отменил заказ и сделал новый, предполагая теперь заплатить картой. Однако и в этой раз, теперь уже по невнимательности, я заплатил картой. Я был уверен, что всё нормально, и был готов попрощаться с оператором. Однако Анна проверила мои транзакции ещё раз и указала мне на ошибку. Мне кажется, что это очень хороший сервис, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...