Помощь поддержки
У меня есть карта ОТП банка. Я делаю по ней покупки на сайтах и оффлайн в магазинах, кафе и т.д. Недавно столкнулась с такой ситуацией: когда мне нужно было оплатить покупку в магазине на сумму более 2000 руб, потребовалось ввести пин код карты. Я ввела код, который ранее присвоила карте в приложении, но он не прошел. Я попросила продавца разбить чек на две части и тогда оплаты, которые были менее 2000 руб прошли без кода. Это неудобно, поэтому сегодня, 10.11.25 в 17.05 я обратилась в чат за помощью. Чат бот не помог, я пригласила оператора. В 17.29 и в 17.33 мне помогла в этом вопросе Ирина. Она посоветовала изменить код в приложении, вставить карту в банкомат и запросить баланс. При этом раз в месяц запрос баланса бесплатный, а далее его стоимость 39 руб. Я признательна Ирине за ее совет. Так и сделаю. Рада, что в банке реализована функция поддержки прямо в приложении. Скриншоты переписки в чате приложила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...