Поддержка озон банка

11.11.2025 09:24
267
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу похвалить поддержку озон банка, которая помогла мне разобраться с моим вопросом.

10 ноября в 18.33 я написал в чат озон банка свой вопрос . А именно : почему при оплате картой Яндекс еда не появился кешбек партнёра. 

Менеджер Светлана ответила через 1 минуту. Рассказала что я выполнил все условия для получения кешбека и надо подождать немного. Объяснила что переживать не стоит и через 3-5 дней кешбек повиться. 

Меня очень порадовал быстрый и грамотный ответ специалиста. Не пришлось ждать по полчаса как в других приложениях. В озон всегда отвечают быстро и грамотно.

Однозначно рекомендую данный сервис к использованию. Поддержка всегда на высшем уровне. Помогут решить любой вопрос и подскажут что делать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-28T16:05:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Был ли начислен кэшбэк по операции? 10.12.2025 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-361913448149
2025-11-28T16:08:40+03:00
Данный вопрос решился очень быстро. Как и говорила поддержка озон банка, через 4 дня кешбек появился в ожидании. И уже в данный момент был начислен. Я очень доволен грамотным и самое главное быстрым ответом поддержки озон банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-11T12:37:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка