Оперативное решение вопроса
8 августа я обратился в чат с вопросом, почему списалась комиссия за перевод физ лицу, если платеж был совершен в рамках возврата средств по договору займа? В течение пяти минут подключился Даниил и взял время ознакомиться с вопросом. Через шесть минут Даниил рассказал, что комиссия списалась из-за назначения платежа. При указании "Выплата" счётчик займов не срабатывает, так как под выплатой, обычно, возвращают проценты, которые в счётчик займов не входят.
Даниил подсказал, что для того, чтобы комиссия не списывалась, при возврате займа обязательно нужно указывать в назначении слово "Возврат". Так же Даниил вернул комиссию и отредактировал счетчик займов. Решение вопроса заняло около 15 минут.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Документооборот
В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19...
Техподдержка супер
Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года...