Проблема с начислением кэшбэка!
В первых числах ноября я увидел акцию на повышенный кэшбэк в Яндекс еде при первой оплате картой Озон банка. 10 ноября я сделал покупку, оплатив заказ картой Озон банка, заказ был получен, но почему-то кэшбэк за заказ отображался всего 1%. Хотя по условиям акции он должен был быть 50%. Немного подождав, я решил написать в службу поддержки. На удивление мне очень быстро ответили, составили обращение, передали в технический отдел и сказали ожидать. Ожидать пришлось совсем недолго и уже через десять минут мне ответили на обращение. Оператор Христина, сказала что кешбэк не был рассчитан автоматически по техническим причинам, тут же предложив быстрое решение проблемы и компенсировали начислили кэшбэк за эту покупку. Компенсационная сумма отобразился в выписке кэшбэка на следующий день. Очень доволен быстротой решения вопроса в службе поддержки. По факту решение проблемы заняло от силы минут 15. Обратился 14:35, а уже в 14:49 проблема была решена. Однозначно могу рекомендовать этот банк к сотрудничеству.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...