Возврат денежных средств
- 28.09.2025г. была покупка в wildberries. Оплата прошла с озон карты. На следующий день был оформлен возврат и деньги вернулись. 30 сентября деньги за возврат снова списали с озон карты. Никаких покупок не было, а просто списали. Я обратился в поддержку wildberries, они сказали, что списание не было. Но как не было, деньги были на счету, а потом исчезли. Тем более есть выписка с банка. В итоге они мне не помогли.Я тогда обращаюсь в озон банк. Описываю свою проблему в чате поддержки. Высылаю справку с банка о движении денежных средств. Оператор Мария приняла моё обращение, изучила его и присвоила ему номер. Фото документов и скриншот переписки прилагаю ниже. 27 октября на карту озон-банка были возвращены деньги. Я очень обрадовался. Поблагодарил операторов, кто принимал участие и помогал мне. Хорошая работа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...