Оператор помогла сменить пин-код на карте
Добрый день, меня зовут Ярослав. 12 ноября в 13:12 я обратился в службу поддержки озон банка по поводу смены пин-кода. Я уже два раза ввёл неправильный код и, как оказалось позже, мою карту могли заблокировать за третий неверно введённый код.
Очень быстро мне написала сотрудница Татьяна, буквально через секунд 30. Она подтвердила слова бота, который до этого пытался помочь, но она расписала информацию более подробно и понятно, а самое главное — с гарантией того, что это безопасно.
Я последовал инструкции и сменил пин-код. Там же я наткнулся на вкладку кодовое слово. Я задал ещё один вопрос Татьяне и она так же подробно объяснила, что это за слово, зачем оно нужно и что с ним делать. Оказалось, что это очень важная информация, т.к. она может пригодиться при восстановлении аккаунта и данных! В общем я его тоже сменил и записал, чтобы не забыть.
В итоге мы попрощались и Татьяна отключилась.
Вот такое получилось полезное обращение, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...