Перерасчёт кэшбэка
Здравствуйте! Меня зовут Артур. Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Ozon банком.
Не так давно я начал пользоваться их дебетовой картой Ozon банка и 9 ноября обнаружил, что за покупки не начисляется кэшбэк. Обратился в поддержку, где мне оператор Наталия вежливо разъяснила, что причина в том, что я не выбрал категорию для повышенного кэшбэка на текущий месяц. Я действительно упустил этот момент.
Несмотря на то, что по правилам кэшбэк в этой ситуации не полагался, банк пошел мне навстречу. Мне пересчитали и доначислили средства. Приятно удивило, что сумма оказалась даже больше, чем я ожидал, — целых 246 рублей!
Большое спасибо за индивидуальный подход и готовность решать вопросы в пользу клиента. Такое отношение вызывает доверие.Здравствуйте! Меня зовут Артур. Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Ozon банком.
Не так давно я начал пользоваться их дебетовой картой и 9 ноября обнаружил, что за покупки не начисляется кэшбэк. Обратился в поддержку, где мне оператор Наталия вежливо разъяснила, что причина в том, что я не выбрал категорию для повышенного кэшбэка на текущий месяц. Я действительно упустил этот момент.
Несмотря на то, что по правилам кэшбэк в этой ситуации не полагался, банк пошел мне навстречу. Мне пересчитали и доначислили средства. Приятно удивило, что сумма оказалась даже больше, чем я ожидал
целых 246 рублей!
Большое спасибо за индивидуальный подход и готовность решать вопросы в пользу клиента. Такое отношение вызывает доверие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...