Не зачислили на дебетовую карту проценты по вкладу

12.11.2025 15:38
446
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня, 12.11.2025г. мне были начислены проценты по одному из вкладов в МТС банке. По условиям вклада капитализации по вкладу нет. Выплата процентов на карту МТС ежемесячно. В истории операций по карте написано что проценты начислены, платёж в обработке. Раньше деньги всегда приходили мгновенно, такой длительной задержки по обработке платежа не было никогда. Хотелось бы узнать: 1.Причину задержки; 2.Когда деньги (проценты) будут зачислены на карту; 3.Есть ли гарантия что подобная ситуация не повторится в будущем? Или лучше прекратить все отношения с мтс, перевести деньги в сбер и дальше спать спокойно, без нервов? 

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-13T18:26:35+03:00
Здравствуйте! Действительно, сумма выплаченных вам процентов не сразу отобразилась на балансе карты. Извините, что так произошло. Мы всё исправили. Видим, что вы закрыли вклады. Очень надеемся, что в будущем вы снова рассмотрите нас в качестве своего финансового партнёра, и мы сможем вернуть ваше доверие.
puser-71876311237
2025-11-14T03:51:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка