Блокировка счета за перевод средств

13.11.2025 07:11
562
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
13.12.2025 пополнил карту своего ВБ банка, на крупную сумму. Далее, при совершении перевода, получил блокировку счета. Никакого контакта со стороны банка со мной не было. На мои запросы ни онлайн поддержка, ни колл- центр не отвечают. Как мне вернуть себе свои деньги? Прошло уже более 12 часов, все мои деньги заморожены на счете ВБ банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T16:56:53+03:00
«На мои запросы ни онлайн поддержка, ни колл- центр не отвечают», — автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате банка на страницу вашего отзыва. 05.12.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-29T17:43:45+03:00
Здравствуйте. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. 12.11.2025 ограничили операции по счёту на основании пункта 2.22.14 Договора КБО, который вы заключили с банком при открытии счёта. 16.11.2025 сотрудники поддержки проконсультировали вас о причинах блокировки и запросили дополнительную информацию для проверки. 19.11.2025 вы прислали пояснения по операциям. После этого мы сняли ограничения в тот же день. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка