Грубо говоря раздвоение аккаунтов
обратилась в чат Ozon банка с проблемой, что был старый аккаунт с 2023 и второй аккаунт с 2025 уже года. Т.к. потеряла доступ, решила завести новый и сделал заказ, который должен привезти из другой совсем точки. Но когда узнала о восстановлении старого аккаунта, через паспорт, т.к. уже являюсь клиентом банка. Я по глупости восстановила и укалазала номер, на котором был привязан новый аккаунт. Собственно новый аккаунт слетел, т.к. кроме номера не было привязки на чем либо. А собственно номер я уже прикрепила к своему старому. Рассказала проблему специалисту Алене. Она мне подсказала как лучше сделать, перепривязать старый аккаунт на другой действующий номер и вернуть новый аккаунт через Анкету. Отправила заявление-анкету на рассмотрение, заполнила все поля. Указала номер на котором был сам аккаунт, когда был осуществлен заказ, оставляла я отзыв или нет. По итогу в течении нескольких минут мне решили проблему ооочень быстро, восстановили доступ к новому аккаунту и даже помогли со старым. Я очень довольна, что пользуюсь банком, зная что работают ведиколепные специалисты. Особая благодарность специалисту Алене, за быстрое решение моей проблемы, особенно т.к. сама ситуация довольно трудная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...