Положительный опыт обращения в озон банк по поводу кешбека
Хочу поблагодарить озон банк за то, что пошли навстречу в ситуации, когда могли бы отказать. Оформил доставку продуктов на нужную сумму, чтобы зачислили кешбек, но магазин снял сумму меньше (естественно, в такой ситуации кешбек автоматически не начислится). 3 октября, в тот же день, обратился в чат поддержки озон банка в мобильном приложении. Сотрудник Семен связался буквально через минуту и уведомил, что вопрос приняли в работу и ответ по вопросу придет в течении 24-х часов, что приятно. Через час в чате появился Дмитрий и сказал, что банк решил пойти на встречу, и что мне вручную начислят кешбек, что в дальнейшем и произошло. Хочу сказать большое спасибо банку за то, что пошли на встречу, хоть вина была не на их стороне. Так же порадовало то, что сотрудники сразу говорят, что придется какое-то время подождать, а не оставляют в неведении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...