Разъяснение по пользованию банковской картой вне озон

14.11.2025 15:03
490
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала пластиковую карту Озон,хоты на тот момент у меня была виртуальная карта. Но все время рекламируют выгодные условия для потребителей,если пользоваться картой вне маркплейся. Все казалось бы просто,заказал,заплатил 1 руб и приходи в пункт выдачи с паспортом. В пункте оператор,которая выдает товары сфоторгафироваоа меня и мой паспорт и так,как у меня нет мобильного банка на телефоне)телефон кнопочный) отправила меня домой оформлятся далее через госуслуги. Но все равно остались вопросы,на которые не было ответа. Обратилась в виртуальный чат Озон банка и оператор Елена доходчиво все объяснила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T15:16:23+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили карту? Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка в чате? 30.11.2025 Оценка засчитана.
user-705023386630
2025-11-21T15:30:16+03:00
Здравствуйте,я прикрепила скриншоты переписки со службой поддержки,но почему то они не отражаются. Вопросы у меня были такие: почему после получения пластиковой карты у меня в приложении отобразились две карты под разными номерами и какую мне пополнять для покупок вне озон? Оператор Елена объяснила,что пополнять можно любую,и пользоваться обеими и например при потере пластика можно продолжать оплачивать покупки виртуальной картой.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-14T20:17:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка