Решение проблемы при оплате заказа на Ozon
Обратилась 15 ноября 2025г в чат поддержки приложения OZON в связи с тем, что у меня изменился номер телефона и у меня не получалось пополнить оson карту для того, чтобы оплатить заказ , который придет 16 ноября. Отменять его я не хотела, тк ожидала около 10 дней , а мне необходимо уже срочно сделать обрезку деревьев (мой заказ - электропила). На протяжении нескольких дней я самостоятельно пыталась решить проблему , но все мои попытки заканчивались на том, что на последнем этапе я должна была отправить код подтверждения, который мне отправляли на мой старый(уже заблокированный) номер телефона, и естественно я не могла ничего подтвердить. При этом я писала в чат, но получала просто отписки. И только 15 ноября мне повезло со специалистами, которые оказались подготовленными и внимательными и решили мою проблему, прислали мне ссылку , по которой я выполнила необходимое действия и в результате пополнила озон карту, а завтра смогу оплатить заказ. Большое спасибо Валерию и Олесе, благодаря таким специалистам, их профессиональной подготовке и внимательному отношению к людям , компания OZON будет всегда на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...