Оперативная помощь поддержки Ozon Банка

16.11.2025 10:29
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.11.2025 в приложении Ozon Банка появилась сообщение, порекомендуй Ozon Premium и получи 500 рублей. При этом в условиях предложения явно, не написано будет ли выплата 500 рублей за рекомендацию сервиса другу, у которого недавно подписка была активна и хотел уточнить другие условия. Решил в тот же день в 08-55 обратиться в службу поддержки. Буквально в течении минуты ответил сотрудник Никита и объяснил, что главное, чтобы подписка Premium не была активной в момент перехода по ссылке и подробно описал необходимые действия по активации подписки для получения выплаты. Для получения выплаты обязательно должна быть хотя бы раз списана плата за подписку, иначе выплаты не будет. При первом подключении подписки даже по ссылке плата может не списываться. Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Ozon Банка Никите за оказанную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T15:47:28+03:00
Спасибо за отзыв. По итогу вы воспользовались акцией? 23.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-755323392659
2025-11-25T16:46:34+03:00
Да, воспользовался! Скриншот приложил
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-16T14:50:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка