Угораздило же меня связаться с этим банком

17.11.2025 11:27
403
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Имеется кредит в этом банке. Просрочек нет. Платежи вношу вовремя и вот, перед очередной датой погашения платежа, на счёёт вношу денежные средства. 14.11.25 перезванивает сотрудник банка и говорит, что у меня задолженность по кредиту и спрашивает, когда я сиогу закрыть её? Захожу в историю и вижу, что банк вместо 4800(округлил) списал 5026, 38 И у меня ещё долг почти 1600. Спрашивается откуда? По данному факту была составлена претензия. Ближе к вечеру 14.11.2025 позвонил сотрудник банка и признал вину банка, что мне не о чем беспокоиться.Но, сегодня уже 17.11.2025 мне продолжаются звонки от банка с просьбой внести денежные средства, вдобавок ко всему, с моей дебетовой карты МТС, которая не привязана к счёту, продолжают списывать денежные средства. В связит с ограничением интернета ситуация неприятная. Я,зная, что у меня на карте есть денежные средства, иду в магазин, пытаюсь расплатиться, а мне говорят, что средств недостаточно. Вот такой сервис от МТС банка

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-18T11:41:59+03:00
Здравствуйте! Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что возникшая ситуация может вызывать беспокойство. Мы проверяем ваш кредитный договор. Если найдём ошибки в начислениях, сразу же их исправим. Ожидайте, пожалуйста. Спасибо за ваше терпение. Что касается баланса карты. Мы видим, что 07 июня 2024 года в банк от ФССП поступил исполнительный документ о необходимости наложения ограничений на ваш счет. Так как это арест с накоплением суммы, то она не списывается, а только блокируется на счете и не отображается на балансе вашей дебетовой карты. Поэтому средств было недостаточно для оплаты покупки.
user5472041
2026-01-21T15:04:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка