18 ноября в 04:40 у меня назрел вопрос по партнерской акции в моем Озон Банке. В разделе с предложениями от партнеров появилась выгодная скидка в 30 процентов на заказ доставки от магазина Перекресток, который потом будет начислен кэшбэком. Но у меня был ряд вопросов: важно, чтобы это предложение было подключено в приложении Озона? Будет ли начислен кэшбэк, если сумма была одна при заказе, которая подходит по условиям, то есть больше 1000, а по факту из-за отсутствия товаров, напимер, курьер убрал часть заказов и сумма в итоге стала меньше? Ведь сумма списывается не сразу, а только на момент непосредственного сбора заказа.
Эти вопросы я задал в саппорте Озон банка, как и было отмечено выше, в 04:40 сегодняшнего дня. Отмечу, что уже в 04:43 ко мне присоединился сотрудник Артур, причем сразу с ответом по каждому моему пункту. В итоге я узнал, что, да, важно, чтобы предложение было подключено. Что касается вопроса с суммой, Артур уточнил, что до покупки точно сказать нельзя, но если снова к ним обратится в поддержку чата, то они постараются помочь с этим вопросом.
Настолько быстрое и четкое решение от Артура всего за 3 минуты убеждает меня в правильном выборе банка, которому я однажды доверился.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...