Консультация в чате приложения банка по вопросу начисления бонуса
Открыла карту банка по рекомендации друга и ждала небольшой, но приятный денежный бонус за это. В соответствии с предложением денежный бонус должен был получить друг, порекомендовавший карту и я, открывшая её по его рекомендации. Однако в приложении банка в соответствующем разделе у меня не было информации о том, что бонус будет мне начислен, хотя мой друг (порекомендовавший карту) его уже получил. Случился какой то баг и у меня в личном кабинете висел баннер с информацией о том, кто меня пригласил и что мне нужно заказать карту и совершить покупку, хотя всё это я уже сделала. Тогда я решила уточнить этот момент у оператора в чате приложения банка. Оператор в чате уточнила данные друга, пригласившего меня и сообщила, что для меня выплата рассчитывается. Выплату я получила буквально через пару дней. Всегда приятно, когда клиентов слышат, понимают и оперативно решают вопрос. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...