Возврат денежных средств
15.11.2025 совершила покупку и рассчиталась по терминалу картой Ozon банка,16.11.2025 позвонили из магазина и попросили прийти с чеком так была допущена ошибка при расчёте и мне нужно было подойти с картой чтобы мне вернули сумму которая была ошибочно списанна,16.11.2025 я сходила в магазин и продавец провела операцию по возврату излишне уплаченной суммы и дала чек по возврату. 17.11.2025 деньги так и не поступили,18.11.2025 я обратилась в чат поддержки Ozon банка и я сама увидела что деньги возвращаются в течение 8 дней,но мне всё равно пригласили специалиста и мне очень понравилось как со мной пообщались и помогли с моим вопросом. Специалист Анастасия приняла мои скриншоты моих чеков,сказала что будет отслеживать статус проведения операции по возврату денежных средств до 26.11.2025 и она сказала если сумма возврата не вернётся на счёт, Ozon Карты,то они специалисты из поддержки направят запрос в организацию для уточнения деталей. 19.11.2025 специалист Елена сообщила, что деньги поступили мне на Ozon Карту уже 18.11.2025 и что также мне в чат направили справку "О движении денежных средств" чтобы я могла самостоятельно проверить поступление возврата в документе. Очень благодарна специалистам из группы поддержки очень оперативно сработали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...