Быстро пошли на встречу в вопросе по накопительному счету
Обратилась в поддержку Озон Банка 19 ноября 2025 года по поводу накопительного счета, меня интересовало продление приветственной ставки 17%. Акция действует два полных месяца, но из-за даты открытия счета (19.11) и расчетной даты 2-го числа мне сначала рассчитали период только до 01.01.2026, что вызвало недопонимание. Оператор Игорь быстро подключился к чату и мое обращение сразу передали в профильный отдел, пообещав вернуться с ответом. Через некоторое время пришло отличное решение: банк пошел навстречу, извинился за недопонимание по условиям, и продлил действие повышенной ставки на 1 дополнительный месяц. Теперь она действует до 01.02.2026 включительно. Очень приятно, что вопрос решился индивидуально, в мою пользу. Отметили, что следующие пополнения счета лучше делать 1-го числа, чтобы сумма учитывалась при начислении. Также подтвердили, что можно открыть до 10 накопительных счетов. Считаю, что поддержка сработала отлично, быстро и клиентоориентированно, решив проблему в чате без лишних звонков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Снятие ареста счёта
26 декабря 2026 года в 17-58 я обратился в чате банка за помощью с просьбой разблокировать денежные средства на моем счету в озон банке. Сначала мне ответил робот . Хочу отметить...