Некомпетентная служба поддержки
7 ноября 2025 захотел я закинуть на дебетовую карту Озон-банка 65 000 руб, пошел в банкомат ВТБ, запихнул деньги - отказ, невозможно зачислить...
Ну ладно, думаю сбой у ВТБ, в другом банкомате закину...на слудующий день иду в другой банкомат, запихнул деньги - отказ, все тоже самое...попробовал сумму поменьше и ура, операция прошла, таким образом удалось зачислить где-то в районе 45 000 руб, далее отказ...ну думаю лимиты может какие стоят, посмотрел, ничего не нашел, надо думаю написать в служду поддержки...ну в общем как показала практика зря...служба поддержки долго думает и отвечает - поробуйте через 48 часов, на проьбу уточнить в чем причина - попробуйте через 48 часов.
Пришлось вбить в Яндексе "ограничение на внесение наличных" и поиск мне сразу выдал, что с 1 сентября 2025 года, банки обязаны временно ограничить пополнение карты через MirPay в размере 50 000 руб (я пополнял как раз через MirPay).
Т.е. клиент Озон-банка сам должен нагуглить в интернете под какие из миллиона введенных на сегодняшний день ограничений он попал, подобрать нужное и самостоятельно решать проблему...в моем случае всего-навсего надо было воспользоваться пластиковой картой, а не телефоном, плохо-очень плохо...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...