Работа службы поддержки
Я давно пользуюсь озон банком уже больше года, использую различные выгоды (накапливаю бонусы на которые можно покупать товары) это очень замотивировало использовать их карту и теперь среди всех банков именно озон банк стал для меня основным.
Недавно (а именно 18.11.2025) возникла трудность, я хотела оплатить госпошлину, но платеж обрабатывался, из-за этого мне могли не выдать паспорт. Я быстро написала обращение в техподдержку мне в течении минуты ответила оператор что передала моё сообщение в поддержку. Затем еще в течении трех минут ответила оператор Юлия, которая всё мне обяснила, что Сроки обработки платежей:
До 18:00 мск в рабочий день — обычно деньги поступают на счёт получателя в тот же день.
После 18:00 мск или выходные — платежи обрабатываются и поступают получателю на следующий рабочий день.
В праздничные дни — платежи не обрабатываются. Деньги поступают получателю в первый рабочий день после праздников.
А я оплатила до 18:00 и мне стало спокойнее, значит деньги зачисляться в тот же день. И так и случилось платеж зачислился в тот же день, как и говорила оператор Юлия.
Я получила свой паспорт и своё спокойствие. Поэтому я и выбираю Озон банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...