Это точно Яндекс? И это точно банк?
Ничего положительного, к сожалению. Такое впечатление, что название продали какой-то непонятной фирме.
Я картой пэй пользуюсь исключительно для оплаты товаров на маркете, но на всякий случай прошёл аутентификацию через госуслуги. Спустя какое-то время оказалось, что она слетела, а к моей карте привязан левый имейл. При этом я всё также захожу на карту, вижу баланс, могу платить. Ок, проблему решили, всё восстановили. Но это только присказка.
Сейчас все повторяется. Опять слетела моя аутентификация, переводы я делать не могу. Подтверждать данные через госуслуги не получается - пишут, что всё уже подтверждено. Пишу в поддержку. Они заявляют, что карта привязана к другой почте! Опять! "Поскольку карта открыта на почту и телефон!, которые вам не принадлежат (нормально?) надо пройти верификацию. То есть, я захожу под своим Яндекс логином и вижу чужую карту? Сделал на всякий случай выписку по счёту - там мой телефон. То есть поддержка или врёт нагло, или у них отображается другая информация. Даже не знаю, что лучше. Ладно, кидаю им фото паспорта со своей рожей, три часа, Карл, они что-то идентифицируют, но все тщетно. Написали, что передали информацию в другой отдел и всё, мы в домике. Пошли уже сутки. Всё решают. Чат поддержки, кстати, грузится через раз. Для себя я выводы уже сделал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...