Увеличили кредит в 2 раза
Добрый день!
31.10.2025 Года оформила кредит НЦПК в МТСБ на сумму 1 201 820 р.
Общая сумма выплат, согласно графику платежей, приложенному к договору составляет 1 367 949,02 р. Ежемесячный платёж 105 365 р. Платёж 1 чисто месяца.
20.11.2025 Я внесла платёж для уменьшения суммы ежемесячного платежа 10 000 р.
21.11.2025 Г. Зашла в личный кабинет и увидела НОВЫЙ график платежей. По которому теперь я должна банку 2 689 746,48 р с ежемесячным платежом 209 853 р. !
Я обратилась в чат поддержки — помочь не смогли, позвонила в колл-центр 21.11.2025 —завели заявку по инциденту, которая будет исполнятся 10 рабочих дней в лучшем случае, и это не гарантировано, по отзывам намного дольше!
Но у меня первый платёж уже 1 декабря в 209 тыс.! Эта сумма отражается в личном кабинете, вместо оговорённых в договоре 105 тыс. !
Также обращалась к менеджеру, который оформлял мне кредит, но она перенаправила меня в колл-центр на оформление заявки по инциденту, что я уже сделала!
Сумма моего кредита и ежемесячный платёж на основании ничего увеличились в 2 раза! Я должна заплатить 1 декабря сумму в 209 тысяч, чтобы не попасть в просрочку!
Я ужасно возмущена. Если до 28.11.2025 не сделают ПРАВИЛЬНЫЙ расчёт по кредиту — жалоба в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...