24.11.2025 при оплате картой Озон на кассе Перкрёстка выяснилось, что карта заблокирована. Вероятно причиной этого послужила операция пополнения через банкомат ВТБ. Я написал в 13:34 в чат Озон банка: "То, что карта заблокирована, выясняется на кассе, а в приложении нет". Бот ничего не сообразил по этому случаю и переключил на оператора. Оператор Дарья проинформировала меня о том, как следует поступить: "Игорь, при неверном вводе PIN-кода 3 раза карта блокируется.
Для разблокировки карты, важно изменить PIN-код в интернет-банке.
Изменить PIN-код в интернет-банке вы можете следующим образом:
На главной странице в разделе «Основной счёт» откройте пластиковую или виртуальную Карту;
Внизу вы увидите кнопку «Сменить PIN-код»;
Придумайте PIN-код и введите его. Нажмите «Подтвердить»;
PIN-код изменен.
Подробнее в разделе «Помощь»: https://ozon.ru/t/a2VglEB".
Проблема решена. Спасибо Дарье за помощь! Да здравствует человеческий интеллект!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...