Перевод средств на личный счёт
Добрый день! Хочу рассказать вам отсвоём положительном опыте взаимодействия с финансовыми инструмента маркетплейса Озон, в частности с платформой Озон-банка. В чем была суть ситуации: 9.11.25 сделал заказ на маркетплейсе Озон, оплатил заказ с кредитной карты стороннего банка. Оплата прошла успешно и я стал ждать свой заказ. Заказ шел из Китая, в связи с чем срок доставки был довольно продолжительным. Пока заказ ехал цена на подобный товар в моём городе стала значительно ниже, поэтому решил преобрести товар в магазине. Как только заказ поступил на пункт выдачи, я обратился туда для отмены заказа. Заказ отменили без каких либо сложностей. Проблема возникла на этапе возврата средст. Денежные средства были зачислены на какой-то специальный счёт, который в приложении я не видел. Чтобы разобраться в механизмах возврата денежных средст и их дальнейшего перечисления на свою банковскую карту 25.11.25 решил обратиться в чат-поддержку Озон банка. Мне любезно согласилась помочь оператор Софья. Она выслала мне подробную инструкцию с прямой ссылкой на счёт, где находились мои средства. Так же подробно описала, в какие сроки производятся перечисления между счетами и картами. Таким образом, благодаря Софье я оперативно смог решить вопрос с переводом своих собственных средств с внутреннего счёта банка на свою банковскую карту. Ещё раз от всей души благодарю оператора Софью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...